PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL APLAZAMIENTO DE PURO LATINO SEVILLA.

¡Hola! Estamos disponibles para vosotros vía redes sociales, email y teléfono, pero, por favor, antes de realizar una consulta, revisa si tu duda se encuentra entre las preguntas frecuentes que aquí detallamos:
¿Qué tengo que hacer para que mi abono sirva para la nueva fecha de 2021?
No necesitas hacer ningún cambio. Los abonos son automáticamente válidos para la nuevas fechas.
¿Cómo solicito la devolución de mi abono para Puro Latino Sevilla?

Piensa bien si realmente te merece la pena devolver tu entrada ya que el precio actual del abono general es a partir de 50€ + GD y tú seguramente lo compraste mucho más barato. Las entradas ya compradas son automáticamente válidas para Puro Latino Sevilla 2021.

Si aún así deseas solicitar la devolución, el primer paso pasa solicitarla es escribir un correo a purolatinosevilla@ayudaeventosandalucia.zendesk.com

En el momento en que ellos reciben tu petición te llega un mensaje automático que dice “Su solicitud ha sido registrada. “ Esto significa que han recibido tu solicitud por lo que has cumplido con en el periodo de los 14 días para solicitarlo. A partir de eso ellos comprueban individualmente cada solicitud y os adjuntan un link para finalizar la devolución. Este proceso puede llevar varios días ya que son muchas las solicitudes que deben gestionar. No te preocupes porque lo importante es recibir el mensaje de recibimiento de tu solicitud dentro de los 14 días establecidos. A partir de aquí tan solo os pedimos un poco de paciencia.

He escrito un correo electrónico y me han contestado que mi solicitud está siendo tramitada, ¿qué debo hacer?
Cuando escribes el correo electrónico a la dirección que hemos indicado, recibirás una respuesta automática en la que te indicarán que tu solicitud está siendo tramitada. Después, pasados unos días volverán a contactar contigo para continuar con el proceso. Únicamente debes esperar y te contactarán por correo electrónico. Recuerda que estás dentro del plazo de devolución que hay previsto.
¿Qué ocurrirá con las ediciones de Puro Latino en Córdoba y en El Puerto de Santa Maria?
Seguimos trabajando para poder ofrecerte información detallada lo antes posible. Cualquier modificación será anunciada en nuestra web y redes sociales. Por favor, continúa esperando.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies